是的，我们缺乏一套精准的IT系统文档，虽然我们采用了EXCEL或VISIO来记录我们IT系统，但是缺乏相应的流程和自动化手段，使我们用EXCEL或VISIO记录的数据时效性太差，连我们自己都不相信数据的准确性，一旦出现问题值班运维人员很难通过EXCEL或VISIO记录的文档来排除问题，甚至我们远程支持因为缺乏精准资料也无法快速解决问题。

    IT可视化管理工具nVisual的出现，为我们IT运维管理人员带来了福音，nVisual以2D可视化的方式对我们的IT基础设施进行精准记录，使整个IT系统尽在我们掌控之中。新人通过nVisual可视化文档可以排除90%以上的故障，对于10%复杂问题，我们基于nVisual可视化文档，远程也可以快速解决。

nVisual 的Discovery功能自动发现IT系统中的新增设备，实现对IT系统的设备与配线资源的精准记录；通过与流程审批和工单系统的结合，实现对设备与配线资源变更的审批与追踪；通过多种检测技术实现设备与端口使用状态的实时监测；通过对IT系统可视化数据的分析，快速解决故障。